Page 132 - 30number

Закон о защите прав потребителей дает определение гарантии – это добровольное заверение производителя, продавца или предоставителя услуг о том, что товар или услуга, или их составные части, в течение определенного срока сохранят свои качества, безопасность и исполнение. С гарантией производитель, продавец или предоставитель услуг берут на себя дополнительные обязательства по отношению к потребителю, которые не предусмотрены в нормативных

Кровельные работы чаще всего являются финальным аккордом строительства. Однако расслабляться по их завершении не стоит. Во-первых, некоторые скрытые дефекты, вызванные применением неподходящих материалов или нарушением техники их монтажа, могут проявиться лишь по прошествии одного-двух сезонов – в этом случае должны вступить в силу гарантийные обязательства компании, выполнявшей кровельные работы. Во-вторых, долгая и успешная эксплуатация кровли возможна только при условии грамотного постгарантийного (сервисного) ухода за ней. Так что «свеженькая» крыша еще не раз потребует пристального хозяйского внимания.

Гарантия дается письменно, она должна быть доступна до покупки товара или получения услуги, и в ней четко указываются условия подачи заявления в связи с гарантийным случаем, а также срок гарантии – период, в течение которого гарантия и ее условия находятся в силе, название и адрес фирмы, которая дает гарантию (или имя и фамилия физического лица). В гарантии также указывается, что у потребителя есть определенные права в соответствии с нормативными актами и гарантия эти права не ограничивает. Если данная гарантия вышеупомянутым требованиям не соответствует, то это не влияет на годность гарантии как таковой, и потребитель имеет право требовать, чтобы гарантийные условия были исполнены.