Главная / Сервисный центр RHEINZINK

Сервисный центр RHEINZINK

rheinzink1В начале 2009 года компания RHEINZINK объявила о создании собственного сервисного центра в России. О том, с чем связан старт этого проекта и чем он может оказаться полезным для кровельных компаний, журналу «Кровли» рассказали специалисты ООО «Райнцинк».

Для создания надежной и безопасной кровли использование современных и высококачественных материалов – это лишь полдела. Эффективность кровельных работ складывается из тысячи деталей – своевременной доставки материалов, совместимости отдельных элементов, доступности технической поддержки, уровня подготовки и наличия инструментов у кровельщиков… С самого первого дня своей работы на российском рынке компания RHEINZINK предлагает своим партнерам и заказчикам не просто материал, а готовый продукт, который включает в себя материал и сервисное обслуживание. Идея создания собственного сервисного центра была всегда, но актуальной стала именно в сложившейся экономической ситуации. Специалисты компании учитывали опыт своих партнеров, клиентов и конкурентов.

Игорь Овсянников, руководитель службы продаж и консультирования компании RHEINZINK, говоря о целях создания центра, отмечает: «… В чистом виде материал никого уже не удовлетворяет. В современных рыночных условиях сервис и материал – неразрывные вещи. У многих подрядных организаций и бригад нет своего оборудования. Какие-то элементы им проще заказать в готовом виде, чем пытаться делать самостоятельно. Наша цель заключается не просто в привлечении новых клиентов, но в выведении нашей компании на качественно новый уровень».

rheinzink2В сервисном центре будут изготавливаться элементы, которые проще выполнить на месте, чем везти из-за рубежа, благодаря чему во многом повышается оперативность выполнения заказа: профили и элементы простых и сложных форм, ромбы, кассеты, кровельные картины, в том числе арочной (радиус внешний и внутренний) и нестандартной формы, конусные изделия. Также будет осуществляться продольная и поперечная резка титан-цинка, поставляемого в рулонах.

Леонид Голованов, генеральный директор компании RHEINZINK, уверен, что некоторым общестроительным организациям, которые не имеют в своем штате ряда узких специалистов, проще обратиться за помощью в сервисный центр, чем привлекать ради одного или нескольких объектов сторонних людей и дополнительное оборудование. Одна из «первых ласточек» — компания «Глатт», для которой в сервисном центре изготавливают капельники и отливы. Что касается транспортировки готовых изделий, то, по словам Игоря Овсянникова, «практикуется предельно гибкий подход, максимально выгодный для наших заказчиков и партнеров. Если у них есть возможность, то они могут сэкономить, забрав материал самостоятельно. Если нет, то доставку груза организует сервисный центр».

rheinzink3Оба собеседника подчеркнули, что одним из немногих элементов, которые не будут изготавливаться в новом сервисном центре, являются ромбы, так как точность изготовления их немецкими специалистами намного превосходит качество ручного исполнения отечественными рабочими. Кроме того, изготовление ромбов сопровождается накоплением большого количества металлических отходов, поэтому намного выгоднее производить эти элементы в Германии, где отходы можно отдать на вторичную переработку, нежели в России.

Помимо изготовления различных элементов сервисный центр также оказывает услуги по техническому консультированию, сопровождению материала, обучению специалистов- монтажников работе с ним.

«Технические консультации и сопровождение материала – один из важнейших аспектов нашей работы. Мы объясняем, как уложить, закрепить, приклеить. Многие даже не знают, что титан-цинк можно клеить! Благодаря сервисному центру, консультируя людей, мы способствуем их профессиональному росту», — говорит Игорь Овсянников.

Гордостью компании является новейшее оборудование сервисного центра производства известных фирм Schechtl и Schlebach. Парк машин включает в себя:

• гибочные станки;

• станок, который позволяет изготавливать мелкоштучные элементы (до 10 см);

• станок для изготовления погонажных изделий длиной до 3 м (планки, примыкания и т.п.);

• станки для продольной и поперечной резки тонколистового проката;

• оборудование для изготовления профилей (кровельных и фасадных), для изготовления картин радиусной (арочной) формы;

• два мобильных фальцепрокатных станка Schlebach MiniProf.

Объясняя выбор производителей оборудования, Леонид Голованов сожалел о том, что в России оборудование такого уровня пока не производится, и привел недавний пример из практики. Он рассказал, что одна кровельная компания выполняла фасад из титан-цинка в технике фальца. Сначала рабочие попытались делать картины на отечественном оборудовании. Но в процессе работы обнаружили такой нюанс: с обеих сторон угол наклона вертикальных стенок фальца составляет 90°. При работе на немецком оборудовании одна стенка располагается под углом 90°, а вторая – примерно под 80-85°. Именно за счет этого происходит компенсация линейного расширения-сжатия картин при температурных деформациях!

Для работы центра закуплен также ручной инструмент производства компаний STUBAI, Freund, WUKO. Станки Schlebach MiniProf и закаточная машина Schlebach Piccolo могут быть предоставлены в аренду.

Об аренде ручного инструмента следует поговорить особо: Игорь Овсянников отмечает, что «полный набор инструментов, необходимых кровельщику, стоит больших денег. Стоимость минимального набора составляет порядка 1000-1500 евро. По номенклатуре инструмента только ножниц кровельщику требуется 6 штук, а еще молотки, киянки, рамки для закрытия фальца, клещи…». Поэтому возможность получить необходимый ручной инструмент в аренду является крайне ценной для практикующих мастеров. Инструмент предоставляется по запросу, т.е. человек может запросить и получить именно те предметы, которые ему нужны. В договоре аренды прописываются сроки и стоимость услуги. На стратегически важные объекты, в которых применяется материал RHEINZINK, компания может предоставить инструмент бесплатно.

В заключение нашей беседы Леонид Голованов особо подчеркнул экономическую выгоду для заказчиков и партнеров компании: сотрудничая с сервисным центром RHEINZINK, за достаточно короткий срок можно получить готовое изделие такого высокого качества, которого не всегда удается добиться при изготовлении на строительной площадке.

Основные преимущества сотрудничества с сервисным центром RHEINZINK для заказчиков и партнеров компании:

1. Прозрачность всех технических и коммерческих процессов.

2. Использование машин в одном месте.

3. Краткие сроки выполнения заказа и, как результат, — сокращение сроков производства работ на объекте.

4. Высокое качество выполнения работ.

5. Гарантия производства элементов на профессиональном высокотехнологичном оборудовании под контролем специалиста ООО «Райнцинк».

6. Выгодная цена.

7. Существенное снижение временных затрат и накладных расходов на подготовительные работы по кровле и фасадам.

8. Возможность взять в аренду необходимый инструмент и оборудование.